PHƯỜNG ĐÔNG NINH HÒA RA MẮT MÔ HÌNH “CHUNG TAY VÌ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN”
Sáng ngày 05/8/2026, UBND phường Đông Ninh Hòa tổ chức Lễ ra mắt Mô hình “Chung tay vì sự hài lòng của người dân” trên địa bàn phường.
Tham dự buổi lễ có các đồng chí: Võ Nam Thắng – Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường; Lê Minh Tâm – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; Lê Minh Châu – UV.BTV Đảng ủy, Phó chủ tịch UBND phường; Trần Minh Dũng – UV.BTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường; Nguyễn Phước Nghĩa – Đảng ủy viên, Phó Chủ tịch HĐND phường; cùng lãnh đạo Ủy ban MTTQ Việt Nam phường; lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn, đơn vị sự nghiệp trực thuộc phường; lãnh đạo Công an, Ban Chỉ huy Quân sự phường cùng cán bộ, công chức, đoàn viên thanh niên, tổ công nghệ số cộng đồng và đại diện các Tổ dân phố trên địa bàn.
Tại buổi lễ, phòng Văn hóa – Xã hội phường đã công bố Quyết định số 504/QĐ-UBND ngày 23/7/2026 của UBND phường Đông Ninh Hòa về việc phê duyệt Mô hình “Chung tay vì sự hài lòng của người dân”; đồng thời công bố Quyết định thành lập Tổ xung kích hỗ trợ thủ tục hành chính. Mô hình được triển khai với nhiều hoạt động thiết thực nhằm hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, như: hướng dẫn kê khai hồ sơ, tạo tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử, hỗ trợ photocopy – in ấn hồ sơ miễn phí, hỗ trợ sử dụng VNeID và các tiện ích số. Đặc biệt, Mô hình “Tổ xung kích hỗ trợ thủ tục hành chính” sẽ trực tiếp hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, khu dân cư, nhà sinh hoạt cộng đồng các Tổ dân phố và tại hộ gia đình đối với người cao tuổi, người yếu thế hoặc chưa thành thạo công nghệ. Ngoài ra, UBND phường còn triển khai các hoạt động như: “Quầy người dân tự phục vụ” với nước uống, trà, cà phê và đồ ăn nhẹ phục vụ người dân đến giao dịch; “Ngày thứ 7 vì dân phục vụ” để hỗ trợ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính; cùng với Mô hình “Điểm phát Wifi miễn phí” tại các nhà sinh hoạt cộng đồng nhằm tạo điều kiện cho người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.
Phát biểu tại buổi lễ, đồng chí Lê Minh Tâm – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh: việc triển khai mô hình nhằm tiếp tục cụ thể hóa chủ trương xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm và sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của chính quyền. Đồng chí đề nghị các cơ quan, đơn vị, lực lượng tham gia mô hình phát huy tinh thần trách nhiệm, tận tâm hướng dẫn, hỗ trợ người dân; đồng thời tăng cường tuyên truyền để mọi người dân đều biết và tiếp cận được các tiện ích của mô hình. UBND phường Đông Ninh Hòa đặt mục tiêu 100% người dân đến thực hiện thủ tục hành chính được hướng dẫn, hỗ trợ đầy đủ; 100% hồ sơ cần in ấn, photocopy được hỗ trợ miễn phí; tối thiểu 85% hồ sơ được thực hiện trực tuyến và mức độ hài lòng của người dân đạt trên 90%.
Ngay sau lễ ra mắt, các đại biểu đã tham quan hoạt động hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính và “Quầy người dân tự phục vụ” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Ninh Hòa. Việc ra mắt mô hình “Chung tay vì sự hài lòng của người dân” thể hiện quyết tâm của phường Đông Ninh Hòa trong việc đổi mới phương thức phục vụ Nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn./.
Diễm Quỳnh